¿Cómo puedo hacer crecer mi tienda online?

Ya tienes hace unos años tu e-commerce y si bien las ventas son estables, sientes que llegó el momento de ser más ambicioso. Con el tiempo, se llega a un punto en que la mentalidad de "pequeña empresa" ya no es suficiente, por lo que escalar tu negocio se convierte en un paso necesario para proyectar tu crecimiento a largo plazo.

Si te preguntas cómo hacer crecer mi tienda online, en este artículo te mostramos algunos factores que pueden ayudarte a llevar tu negocio al siguiente nivel.

Da el salto con Shopify

Shopify es la puerta de entrada a las grandes ligas. Con la ayuda de una empresa experta en implementación de tiendas online, puedes hacer que tu negocio dé un salto de calidad gracias a Shopify Plus, una plataforma especialmente diseñada para facilitar la operación de empresas escalables del e-commerce.

En concreto, pero a través de algoritmos y no cemento, Shopify Plus puede hacer que tu empresa crezca en forma sólida y ágil; principalmente gracias a la rapidez que ofrece para desarrollar, su facilidad de integración con otras aplicaciones, y la capacidad para personalizar lo que quieras para tu proyecto.

Saber qué es Shopify Plus y cómo mejora tu e-commerce es clave para enriquecer la experiencia de compra de tus clientes.

Súmate al marketing de contenidos

Como en un proceso de conquista amorosa, en el marketing de contenidos es más valioso atraer que perseguir. Los negocios avanzan y con ello el inbound marketing se posiciona como una forma de entregar experiencias de calidad a tus clientes a través de contenido relevante.

Ten en cuenta que un 47% de los compradores interactúa con 3 a 5 de tus contenidos antes de contactarse con el área de ventas. Por contenido relevante entendemos artículos de blog, e-books, podcasts, webinars o videos en redes sociales, entre otras piezas que  buscan deleitar a quien se acerca a tu marca.

Si identificas en qué etapa del viaje se encuentra un comprador potencial, podrás trabajar de forma más personalizada y, de esta manera, atraer a nuevos prospectos de forma orgánica e inteligente.

Adopta una estrategia SEO

Cuando los clientes potenciales no te encuentran en Google, hacer match con tu público objetivo será tan difícil como buscar a Nemo. La mejor forma de lograrlo es por medio de una estrategia SEO que te permita aparecer en las primeras páginas del gigante de Internet.

Tu público objetivo está navegando en línea en este preciso momento, lo más probable que buscando ese producto o servicio que quieres posicionar en el mercado. Por lo tanto, cuando seleccionas en forma correcta las palabras clave para tu negocio, y las incorporas en las páginas más relevantes de tu sitio web, estás un paso más cerca de que tus clientes conecten contigo en los buscadores online.

Recuérdalo bien: estar al tanto que las keywords son muy importantes para tu e-commerce puede marcar una diferencia respecto a tu competencia.

Personaliza tanto como puedas

Tal como indica Neil Patel, el futuro del e-commerce tendrá más personalización. Las empresas que más puedan innovar en este aspecto estarán un paso adelante en relación a sus competidores, ya que se trata de un factor diferenciador a la hora de cautivar a tus clientes.

Por ejemplo, puedes implementar estrategias de e-mail marketing de upsell-downsell basado en el tipo de producto que compró el cliente y ofrecer complementos. Esta personalización te ayuda a retener clientes, algo más rentable que adquirir nuevos. De acuerdo a Hubspot, sólo un aumento del 5% en la retención de clientes puede incrementar los ingresos de la empresa en un 25 a 95%.

Invierte en publicidad pagada

Otra forma de hacer crecer tu e-commerce es a través de la publicidad pagada. En redes sociales como Instagram, Facebook y LinkedIn puedes mostrar anuncios pagados o mensajes patrocinados para dirigirte a una audiencia específica. El pago por clic, el contenido generado por influencers y los display ads son ejemplos de publicidad pagada en RRSS.

En definitiva, contar con una estrategia de campañas pagadas en redes sociales resulta clave para crear, programar y publicar anuncios que llegarán a tu público objetivo.