¿Cómo prospectar clientes para tu negocio?

Tanto en el amor como en los negocios, el ideal es buscar a la persona más apropiada de acuerdo a tu perfil. Esto lo saben muy bien quienes usan Tinder y también aquellos que buscan captar clientes B2C.

La prospección de clientes es una herramienta clave para llegar a tu audiencia objetivo y enviar leads más calificados al área comercial, de tal forma de obtener más clientes para tu e-commerce creado con Shopify.

Tal como indica Hubspot, los prospectos en ventas "son quienes cumplen con ciertas características que les otorgan más probabilidades de interesarse en tu producto o servicio. Te buscan a ti o a tu competencia para resolver sus problemas".

Dicho esto, aparece la pregunta del millón ¿cómo prospectar clientes para tu negocio?.

Leads de calidad

Un lead es una persona que ha compartido sus datos de contacto con tu empresa, por ejemplo, su correo electrónico. Pero, ¿por qué decidió entregarte este recurso tan valioso? Probablemente porque le ofreciste un contenido con valor agregado que generó su interés, ya sea un artículo de blog, un video o una prueba gratuita.

Antes de comenzar a prospectar, es clave definir si se trata de un prospecto calificado o no. El equipo de ventas no se pondrá muy contento si le envías 1.000 prospectos, ya que muchos de ellos podrían estar buscando ofertas laborales. Para optimizar esta selección, tienes que configurar un sistema de calificación de leads, pulir la propuesta de valor y luego compartir los prospectos más idóneos de acuerdo al producto o servicio que estás vendiendo con Shopify.

La importancia del Smarketing

El Smarketing es la integración eficiente entre dos áreas: Marketing y Ventas. El objetivo es alinear ambos equipos para alcanzar metas y objetivos en común, los cuales se revisan periódicamente para evaluar los avances en las oportunidades de negocio.

Las empresas que cuentan con una estrategia de Smarketing son capaces de cerrar 67% más tratos y obtener hasta 209% más ingresos. De esta forma, se optimizan la segmentación de audiencias, el proceso de retroalimentación de registros y los contenidos de tus campañas para captar clientes, entre muchos otros beneficios.

Limitación del mercado

Esto no se trata de subirse a un helicóptero y lanzar miles de volantes con los servicios de tu compañía. Si quieres que las estrategias de marketing generen impacto, debes limitarte a un mercado específico.

Por eso es fundamental definir variables del cliente para focalizar tus campañas. Por ejemplo, teniendo en consideración factores como edad, género, nivel educativo, ubicación geográfica, estilo de vida y mucho más.

Una vez que el mercado está bien definido, llega la hora de realizar la segmentación basada en necesidades en común. Aquí es donde se identifica si la propuesta de valor de tu compañía resuelve las necesidades que puede tener el cliente potencial. Mientras más exacto sea este ajuste, mayor será la tasa de conversión.

Estrategias de contacto 

Después de que clasificamos el universo de prospectos en pequeños segmentos homogéneos, se utilizan los canales de contacto efectivo. Mailing, call-center y mailing físico son algunos de los canales más comunes. La frecuencia de contacto es vital en todas las etapas del posible comprador. 

Considera esto: el 50% de los compradores eligen al proveedor que responde primero a sus preguntas.

Marketing de contenidos

Tu sitio de Shopify debe estar optimizado y siempre es bueno disponer de contenido relevante en tu blog para atraer clientes, tal como te explicamos en la nota ¿qué es el Inbound Marketing?.

También te aconsejamos tener tus redes sociales activas y mejorar tu posicionamiento SEO para que los compradores potenciales te encuentren en los buscadores y lean tus contenidos. Si la información es de utilidad, hay más posibilidades de que entreguen sus datos de contacto.

Automatización de procesos

De acuerdo a estimaciones, alrededor del 85% de las ventas se realizarán sin interacciones humanas. Por lo tanto, las plataformas tecnológicas son esenciales para automatizar los procesos que impactan positivamente en la eficiencia del flujo de prospección, como por ejemplo, el uso de chatbots.

¿List@ para dar un salto en la prospección de clientes para tu negocio?

En Springs Digital somos expertos en Shopify Plus y estamos preparados para optimizar tu tienda online y mejorar tus conversiones para brindar un mejor servicio a tu público objetivo.

¡Te esperamos!